光阴留声

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常见问题

收不到登录验证码怎么办？

请确认手机号填写无误、手机信号正常，并检查短信是否被拦截软件拦下。等待约 60 秒后可重新获取。仍收不到请邮件联系我们。

语音为什么转不成文字？

当前版本支持 1 分钟以内的录音转文字，超过 1 分钟暂不支持，此功能将在后续版本开放。转文字需要联网，请确认网络正常。

换了手机，内容还在吗？

年度会员与终身会员可开启云备份，在新手机上用同一手机号登录即可找回。请注意「岁月笔记」默认不纳入云备份，需要您在设置中单独打开「日记也纳入云备份」开关。未开启云备份时，内容仅保存在原手机上。

字太小看不清怎么办？

在设置中进入「字体与显示」，可以调大字号；部分页面还支持朗读。

分享出去的内容，谁能看到？

拿到分享链接并安装本应用的人可以阅读，链接也可能被对方转发，请您自行判断分享范围。网页落地页不展示正文。如需撤回，请邮件联系我们。

如何管理或取消订阅？

年度会员为自动续订订阅。请在 iPhone「设置 → Apple 账户 → 订阅」中管理或取消；取消将于下一个订阅周期生效，当前周期内不退款。终身会员为一次性购买，不会自动续订。

如何注销账号？

在 App 内「我的 → 设置」中可申请注销。注销后我们将删除该账号在服务器上的相关数据（含云备份与已分享内容）。本机内容请您先自行导出备份，我们不会远程清空您的手机。

发现不良内容如何举报？

在「留声长廊」中打开该条内容，使用页面内的举报入口提交；我们会尽快核实并对违规内容予以下架。也可邮件联系我们。